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报告问题行为

感谢您对SMART Recovery的关注。如果您对会议的召开方式或组织内是否有问题行为感到担忧,我们希望了解并解决。

此解决过程的目标是:

  • 确定问题的背景和细节,
  • 协助遵守组织内制定的政策和程序,
  • 确定是否需要对所有志愿者进行额外的培训/指导,
  • 确定是否需要除成瘾恢复之外的任何其他个人资源
  • 如果违反了《志愿者行为准则/行为准则》,请确定并采取有效的应对措施;以及
  • 跟踪并改善参与者表达持续不满的组织领域

在填写以下表格之前,请考虑以下步骤(两者均与“self-management”):

1)改变自己的行为,以在所关注的人身上引起不同的行为;

2)直接与您关注的个人或团体解决问题,以期达成解决方案。

如果这些步骤不足或不相关,请填写以下表格:

//tinyurl.com/SRUSAbehavior 

助理执行董事Christi Alicea将在两个工作日内确认收到您的电子邮件,并在需要时要求提供其他信息,并估计解决问题的时间表。

决议过程还涉及寻求决议区域协调员的协助。  

请注意:

  • 国家办公室将保留一份关注和结果的副本,并将每季度向董事会提供一份总结报告。
  • 尽可能在要求时会尊重机密性和匿名性,尽管如果您无法保持匿名,这可能意味着无法关注该问题。
  • 如果某人希望提出指控另一个人的不当行为并保持匿名,则SMART的回应能力将受到限制,或者在某些情况下该问题可能无法解决。解决过程还可能涉及寻求区域协调员的协助,作为解决过程的一部分。

进一步的行动
如果在与助理执行主任协商后仍未解决各方关切的问题,任何一方可以在30天内提交情况摘要(最多500字),并向执行主任提出上诉,并请求的操作。同样,可以将执行主任的决定上诉至总裁(也使用500字摘要),再上诉至董事会执行委员会(也使用500字摘要)。 

执行委员会是如何解决问题的最终仲裁者,除非自行决定与整个董事会协商。

在在线社区中,关注点通过该社区建立的程序来响应,并且还可以向执行主任,总裁和董事会执行委员会提出决定。

 

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