SMART自我管理和恢复培训常见问题解答

在这里,您可以找到有关董事会工作方式的问题的答案。使用下面的链接或搜索框查找周围的环境。

SMART Online可以接受哪些用户名?

用户名很重要。选择用户名时,需要考虑以下几点:
  • 是冒犯他人的名字还是冒犯他人?

  • 这个名字容易记住吗?

  • 它显示了我太多的身份吗?

  • 我会后悔以后再选择这个名字吗?

不允许的用户名是:
  • 那些具有正式角色或职位的人员,可以访问标准用户不可用的其他工具,例如“管理员”,“管理员”,“系统操作员”,“ Sysop”或“主持人”。

  • 编辑过程,例如“删除”,“上传”,“ Pagemove”或“重定向”,“回滚”或“还原”,“编辑战争”,“ POV”。

  • 给人以您打算引起麻烦的印象的用户名,例如“凡德尔”,“黑客”,“ H4X0E”,“垃圾邮件发送者”,“巨魔”或“车轮”。

  • 可能引用恶意软件的名称,例如“病毒”或“特洛伊木马”。

  • 暗示机器人帐户的用户名,可能但不一定包括“ Bot”,“机器人”,“脚本”,“初始化”,“自动”,“守护程序”等,除非该名称旨在用作指定的机器人。暗示机器人帐户的名称可能会被阻止,并且可能会要求用户与管理员联系以确认该帐户确实是机器人帐户。

  • 技术术语,例如可见的工具栏按钮或名称空间。它们可能会使没有经验的用户感到困惑,或者暗示与普通用户不同的容量。

  • 不允许在名称前后加上xx或字符的用户名。例如“ xxSmithxx”或“ 11Smith11”。


以下是可能导致我们的聊天程序出错的用户名示例。
  • 在用户名中使用任何奇数字符(例如“,!@,#,$,%,^,&,*,(,)或')将不允许您输入聊天。

  • 如果您的用户名有两个名称,例如“ Dave S”(带空格),这也会引起问题。但是-或_不会导致我们的聊天程序出现问题。


可接受的用户名示例:JohnS,John-S,John_S

有问题的用户名的示例:John S,“ John”,John(S),John $
类似于上述示例的任何名称都将从我们的聊天程序中收到错误消息,很可能您将无法进入聊天室
如果您注册的用户名带有空格或任何奇数字符,请给我们发送电子邮件,地址为 技术支持(单击此处)

如果忘记密码怎么办?

我忘记了我的密码。我能做些什么?

如果您忘记密码,则可以单击 忘记密码了吗? 每个屏幕顶部的链接。如果您输入的密码不正确,您还将在收到的消息中看到此链接。

该链接打开一个页面,要求您输入注册的电子邮件地址。将会向该地址发送一封电子邮件,其中包含有关重置密码的说明。

由于密码是加密的,因此我们无法将您的原始密码发送给您。留言板将生成一个新密码,该密码由随机数字和字母组成。使用此密码登录后,可以通过以下方式将其更改为更容易记住的名称: 设定值 屏幕右上方的登录框旁边,然后单击“编辑电子邮件和密码”。

您必须能够接收到您注册的电子邮件地址的电子邮件,此功能才能起作用。如果您很快看不到此电子邮件,则可能需要检查垃圾邮件或垃圾文件夹。

如果我需要在同一台计算机上注册两个帐户怎么办?

您和另一位参与者可能需要从同一台计算机注册单独的帐户。
例如,如果您和您的女儿,或者您和您的妻子,或者您和您的室友都通过SROL并使用家用或共享计算机来寻求恢复,则可能是这种情况。

在未先联系管理员的情况下在同一台计算机上注册两个帐户将导致第二个帐户受到限制。

请通过以下方式与管理员联系 技术支持(单击此处) 您注册两个帐户。

如何联系技术支持?

可以通过电子邮件给我们获得对留言板的技术支持 at 技术支持(单击此处) 请详细描述您遇到的困难。这样既可以节省时间,又可以更快地解决问题。

如何更改用户名?

由在线SMART Recovery(SROL)管理团队决定,如果满足以下任一条件,则可以一次性更改用户名:

1)您的使用者名称与您的法定名称相符
2)您是SROL的活跃成员,并且您的用户名引用了负面行为,态度或概念

在任何一种情况下,用户名只能由SROL管理员团队决定更改,并且一个帐户只能提交一个用户名更改请求。

通过在SROL创建更多帐户来更改用户名的任何尝试都将违反《用户协议》。违反用户协议将导致您的新用户名被停用,并且永久警告通知将放置在您的原始帐户上。随后发生的任何违反用户协议的行为都会使您的帐户处于至少6个月的禁止使用SROL的状态。

如果您认为自己至少满足以上两个条件之一,请点击“联系我们任何社区页面右下方的“”链接,然后从选项中选择“常规技术支持”主题,并在消息中回答以下内容:

您当前的用户名:
您当前的电子邮件地址(必须与您帐户中注册的电子邮件地址匹配):
请求更改用户名的原因:
备用用户名的前三项选择(按优先顺序排列):


管理团队处理完用户名更改请求后,您将在提供的地址收到一封电子邮件,通知您结果。如果您的请求被批准,则电子邮件将基于第一个可用的合适用户名选择包含您的新用户名。您将能够立即使用该新用户名使用当前使用的密码登录。如果您的请求被拒绝,则您将无法重新提交其他请求,因此请仅出于上述正当理由,明智地提出您的请求。

我如何获得会议验证?

我如何获得会议验证?

SMART Recovery通过会议验证为部分但不是所有会议提供会议出席证明

会议结束后,您必须等待60分钟才能进行验证

必须在会议后的5天内要求验证

1.在以下任何页面上访问会议验证请求表 留言板 (位于“ SMART在线会议”选项卡下的下拉菜单下的上部工具栏上)。

或直接前往 此链接(单击此处) 会议结束后60分钟。

2.从前5天举行的提供验证的所有会议的下拉菜单中选择。时间和日期将由系统自动填充。

3.输入您用于登录zoom的名称,以及SROL用户名和您希望其显示在验证电子邮件中的名称。

4.必须先输入所有信息,然后才能激活提交按钮,然后您才能提交表单。

5.验证将通过电子邮件发送,其中将包含参加会议的日期,日期和时间。

请注意:输入登录到Zoom的名称时,我们的系统会自动将其与该会议的与会者列表进行比较,如果找不到该名称,则会提醒他们。名称必须完全匹配,否则系统将找不到它们,因此您应记录下来。大写字母,空格和多余的字符数。一些用户添加“。”在其名称之后,也需要以其形式添加。同样,如果您弹跳出来并使用其他用户名登录,则时间将无法正确计算。

如果有任何问题,请通过[email protected]与我们联系。通过电子邮件发送时,请提供您的用户名,主持人姓名和会议日期。

我们只能在您参加会议之后的一个星期内检查特定的请求。

我如何加入妇女论坛?

1.在“限制访问论坛”下找到妇女论坛。
  • 2.单击显示为“单击此处”的链接,以填写加入请求表格。
  • 3.填写完表格后,单击“放置请求”。这将带您进入帐户“设置”中的“受限访问论坛”。
  • 4.单击您想加入的论坛旁边的圈子,然后单击右下角的“加入组”。
  • 5.输入请求原因(例如“我是女人”),然后单击“发送请求”。

    点击这里进入妇女论坛
  • 我如何参加性虐待行为论坛?

    1.在“限制访问”论坛中找到“性虐待行为”论坛。
  • 2.单击显示为“单击此处”的链接,以填写加入请求表格。
  • 3.填写完表格后,单击“放置请求”。这将带您进入帐户“设置”中的“受限访问论坛”。
  • 4.单击您想加入的论坛旁边的圈子,然后单击右下角的“加入组”。
  • 5.输入请求原因(例如“我正在寻求性瘾方面的帮助”),然后单击“发送请求”。

    单击此处以访问性虐待行为论坛
  • 我如何在康复论坛中加入医学和心理健康专业人员?

    1.单击“恢复论坛”中“医学和心理健康专业人员”下的链接,单击“单击此处”以填写加入请求表。
  • 2.填写表格,然后通过在框中输入文件或单击“浏览”以在计算机上找到文件来上载专业许可证。
  • 3.点击“提出要求”。这将带您进入帐户“设置”中的“受限访问论坛”。
  • 4.单击您想加入的论坛旁边的圈子,然后单击右下角的“加入组”。
  • 5.输入请求原因(例如“我是护士”),然后单击“发送请求”。

    单击此处可在恢复论坛中访问医学和心理健康专业人员
  • 我可以使用移动设备访问SMART Recovery吗?

    我可以使用移动设备访问24/7聊天,会议和在线留言板吗?

    是的。

    为了通过移动设备访问SMART Live Chat,您需要下载Discord应用程序,您可以在以下相应的应用程序商店中找到该应用程序:

    安卓: //play.google.com/store/apps/details?id=com.discord

    iOS: //itunes.apple.com/us/app/discord/id985746746?mt=8

    您可以通过单击进入SMART Live 24/7聊天 //discordapp.com/channels/4879...02484060356628-(此链接可通过顶部灰色导航栏中“智能实时聊天和在线会议”链接下的“ 24/7聊天”链接访问)

    请注意:请按照首次登录的说明进行操作: //www.pyyd.com.cn/community/threads/129404-NEW-24x7-Chat-Participant-Guide-for-Discord

    为了通过移动设备访问SMART Live Meetings,您需要下载Zoom应用程序,您可以在以下相应的应用程序商店中找到该应用程序:

    安卓: //play.google.com/store/apps/details?id=us.zoom.videomeetings

    iOS: //itunes.apple.com/us/app/id546505307

    您可以单击此处访问会议时间表: -通过从会议日程表中输入会议ID来访问会议。

    不需要Zoom帐户即可访问会议。

    SMARTRecovery®Online(SROL)用户协议

    SMARTRecovery®在线用户协议社区规则

    存在SMARTRecovery®和SMART Recovery在线(统称为“ SROL”)的目的是帮助人们从各种成瘾行为中恢复,包括:酗酒,吸毒,药物滥用,吸毒成瘾,酗酒,赌博成瘾,可卡因成瘾以及对其他物质和活动的成瘾。它通过讲授一系列自助概念,工具和方法来做到这一点。 SROL还提供了一个支持性的在线环境,在其中可以学习如何使用和应用这些概念,工具和方法。

    本使用条款协议(以下称“协议”)规定了您使用SROL的具有法律约束力的条款。通过使用SROL,您同意受本协议的约束。只有在您同意遵守所有适用法律和本协议的情况下,您才被授权使用SROL。请仔细阅读本协议并保存。如果您不同意,则应离开SROL网站并立即停止使用SROL。如果您希望在SROL上进行注册,则必须阅读本协议并在注册过程中表明接受。

    本协议包括SROL可接受使用SROL的政策和发布在SROL网站上的内容,您使用SROL的权利,义务和限制,以及SROL的隐私权政策。 SROL可能会不时修改本协议,并且该修改应在SROL在SROL网站上发布后生效。发布此类修改后,使用SROL时,您同意受本协议任何更改的约束。因此,重要的是,您必须定期查看本协议,以确保您对任何更改有所了解。

    请仔细选择您在SROL上发布并提供给其他参与者的信息。 SROL保留自行决定的权利,无论出于任何原因或任何原因,您都有权随时拒绝,拒绝发布或删除您的任何发布,或限制,暂停或终止您对SROL的全部或任何部分的访问,有或没有事先通知,并且不承担任何责任。如果SROL单方面确定您对SROL和/或其参与者构成威胁,则SROL明确保留删除您的个人资料和/或限制,暂停或终止对SROL服务任何部分的访问的权利。

    1. 在禁止的地方,SROL的使用和注册均无效。通过使用SROL,您表示并保证
      (a)您提交的所有注册信息都是真实准确的;
      (b)您将保持此类信息的准确性;和
      (c)您使用SROL并不违反任何适用的法律或法规。

    2. 在您使用SROL或在SROL中注册时,本协议应保持全部效力。您可以出于任何原因随时终止注册。 SROL可以随时终止您的注册,而不会发出警告。即使终止注册后,本协议也仍然有效。

    3. 注册时,将要求您选择一个密码。您对维护密码的机密性负全部责任。您同意不随时使用其他参与者的帐户,用户名或密码,或将您的密码透露给任何第三方。如果您怀疑未经授权使用您的帐户或访问密码,您同意立即通知SROL。您对帐户的所有使用负全责。

    4. 在SROL上注册需要有效的电子邮件。未经SROL管理员事先批准,不允许在SROL留言板上使用多个帐户。如果您遇到技术问题,请在注册新帐户之前与管理员联系。任何被发现拥有多个帐户的参与者都将被审核。被发现创建额外帐户的主持人将被禁止进一步加入SROL。

    5. SROL仅用于其参与者的个人使用,除与SROL特别认可或批准的商业活动外,不得与任何商业活动一起使用。禁止非法和/或未经授权使用SROL,包括以电子方式或其他方式收集参与者的用户名和/或电子邮件地址,以发送未经请求的电子邮件或未经授权就建立或链接到SROL网站。商业广告,会员链接和其他形式的邀请可能会被删除,恕不另行通知,并可能导致注册终止。对于任何非法或未经授权的SROL使用,将采取适当的法律行动。

    6. 以下是管理SROL内容所有权所有权的条款:

      1. 您在SROL上发布的所有文本,图像,照片,音频,视频,位置数据以及所有其他形式的数据或通讯(统称为“内容”)将成为SROL的财产。未经发布者的明确同意,不得在SROL之外使用任何内容(但是请注意,可能会录制一些培训计划和特别的演讲者;如果发生这种情况,则会在录制开始之前通知参与者并询问他们表示同意SROL使用记录的材料)。如果您决定离开SROL,请不要要求删除您的“内容”或用户名,因为这将无法完成;但是,如果您停止使用SROL,则您的帐户将变为无效状态。
      2. 您声明并保证,在SROL上或通过SROL发布内容不会侵犯任何人的隐私权,公开权,版权,合同权或任何其他权利。您同意由于您向SROL或通过SROL发布的任何内容而支付欠任何人的所有特许权使用费,费用和任何其他款项。
      3. SROL内容受版权,商标,专利,商业秘密和其他法律的保护,并且SROL拥有并保留SROL内容和SROL的所有权利。 SROL特此授予您有限的,可撤销的,不可再许可的许可,以复制和显示SROL内容(不包括任何软件代码)仅供您个人使用,以与浏览SROL网站和使用SROL有关。
      4. 除您发布的内容外,您不得复制,修改,翻译,发布,广播,传输,分发,表演,显示或出售SROL上或通过SROL出现的任何内容。

    7. 以下是管理您在SROL网站上发布的内容的条款:

      1. SROL可能会删除由SROL独自判断违反本协议的任何内容,或者可能具有冒犯性,非法性或侵犯任何人的权利,损害或威胁任何人的安全的内容。 SROL对监视SROL的不适当内容或行为不承担任何责任。如果SROL在任何时候自行决定监视SROL,则SROL对此内容不承担任何责任,也不承担任何修改或删除任何不适当内容的义务,也不对参与者提交任何此类内容的行为承担任何责任。

      2. 您对在SROL上或通过SROL发布的内容,传输给其他参与者的任何材料或信息以及与其他参与者的互动承担全部责任。 SROL不认可并且无法控制内容。内容不必在发布之前由SROL进行审核,并且不一定反映SROL的意见或政策。 SROL对内容或内容或您传输给其他参与者的任何材料或信息的准确性和可靠性不做任何明示或暗示的保证。

    8. 以下是部分非法或禁止通过SROL发布的内容的部分列表。 SROL保留对任何由SROL自行决定违反此规定的人进行调查并采取适当法律行动的权利,包括但不限于从SROL中删除违规信息并终止此类违规者的注册。禁止的内容包括但不限于SROL自行决定的内容:

      • 具有明显的冒犯性,并助长对任何群体或个人的种族主义,偏执,仇恨或任何形式的身体伤害;

      • 骚扰或鼓吹骚扰他人;

      • 在种族上令人反感;

      • 涉及任何性质的政治内容

      • 以性或暴力方式剥削他人;

      • 包含裸露,暴力或令人反感的主题,或包含指向成人网站的链接;

      • 提供任何电话号码,街道地址,姓氏,URL或电子邮件地址;

      • 宣传您知道是虚假或误导性的信息,或宣传滥用,威胁,淫秽,诽谤或诽谤的非法活动或行为;

      • 宣传非法或未经授权复制他人受版权保护的作品,例如提供盗版计算机程序或与之相关的链接,提供信息以规避制造商安装的版权保护设备,或提供盗版音乐或指向盗版音乐文件的链接;

      • 涉及“垃圾邮件”,“连锁信”或未经请求的群发邮件,即时消息,“垃圾邮件”或“垃圾邮件”的传输;

      • 包含受限或仅密码访问的页面或隐藏的页面或图像(与其他可访问页面未链接的页面或图像);

      • 促进或促进任何犯罪活动或企业,或提供有关非法活动的指导信息,包括但不限于制造或购买非法武器,侵犯某人的隐私或提供或制造计算机病毒;

      • 从其他参与者那里获取出于商业或非法目的的密码或个人识别信息;

      • 未经我们事先书面同意(例如比赛,抽奖,易货,广告或传销),涉及商业活动和/或销售(包括到营利性网站的链接);

      • 包含谴责SMART Recovery的材料,SMART Recovery的董事会,SMART Recovery的总裁或执行董事。 SMART Recovery的主管?在线,还是SMART Recovery的主持人或管理员?在线的;

      • 包含指向不是由知名图像服务(例如photobucket,ImageShack或Flickr)托管的图像的链接(不允许“热链接”);

      • 涉及在未经原始作者同意的情况下发布任何私人主题或私人电子邮件;

      • 包括您未经他人同意而张贴的另一人的照片;或者

      • 使用带有性暗示的图像或任何其他不公平,误导或欺骗性的内容。

      以下是SROL网站上以及通过您对SROL的使用所进行的非法或禁止的活动类型的部分列表。 SROL保留对任何自行决定违反此规定的人进行调查并采取适当法律行动的权利,包括但不限于向执法机构举报您。禁止的活动包括但不限于:


      • 犯罪或侵权行为,包括儿童色情制品,欺诈行为,贩运淫秽材料,贩毒,赌博,骚扰,跟踪,散布垃圾邮件,冒名顶替,发送病毒或其他有害文件,侵犯版权,侵犯专利权或盗窃商业秘密;

      • 广告宣传或诱使任何参与者通过SROL购买或出售任何产品或服务。您不得将任何连锁信或垃圾电子邮件传送给其他参与者。未经事先明确同意,使用从SROL获得的任何信息来联系,做广告,征集或出售给任何参与者的行为也违反了这些规则。如果您违反本协议并通过SROL发送未经请求的批量电子邮件,即时消息或其他任何未经请求的通信,则表明您已对SROL造成了实质性损害,但是这种损害的程度将非常难以确定。为合理估计此类损害,您同意为通过SROL发送的每条此类未经请求的电子邮件或其他未经请求的通信向SROL支付50美元;

      • 系统的任何自动使用,例如使用脚本添加朋友或发送评论或消息;

      • 干扰,破坏或给SROL或与SROL连接的网络或服务造成不当负担;

      • 试图冒充其他参与者或个人

      • 随时使用其他参与者的帐户,用户名或密码,或将您的密码透露给任何第三方或允许任何第三方访问您的帐户;

      • 使用从SROL获得的任何信息来骚扰,滥用或伤害他人;

      • 接受第三方的付款或任何有价物品,以换取您代表该人通过SROL或通过其进行任何商业活动;或者

      • 以与任何和所有适用法律和法规不符的方式使用SROL。

    1. 未经事先征得该所有权人的书面同意,您不得以任何方式发布,修改,分发或复制属于他人的任何版权材料,商标或其他专有信息。 SROL的政策是,在版权所有者或版权所有者的法定代理人收到适当通知SROL的适当通知后,终止屡次侵犯他人版权的任何参与者的注册特权。在不限制上述规定的前提下,如果您认为您的作品已以构成侵犯版权的方式被复制并张贴在SROL上,请向我们的版权代理提供以下信息:

      (i)授权代表版权权益拥有人行事的人的电子或物理签名;
      (ii)您声称已侵权的版权作品的描述;
      (iii)您主张侵权的材料在SROL上的位置的说明;
      (iv)您的地址,电话号码和电子邮件地址;
      (v)您的书面声明,即您真诚地认为有争议的使用未经版权拥有者,其代理或法律的授权;
      (vi)您声明的上述信息准确无误,并且您是版权所有者或被授权代表版权所有者行事,但根据伪证罪处罚。
      可以通过以下方式与SROL的版权代理人联系,以通知版权侵权索赔:Mark Ruth,SMART Recovery执行总监,Mentor Avenue 7304 Mentor Avenue F Suite,Mentor,OH 44060,440-951-5357。

    2. 您必须与其他SROL参与者进行互动。 SROL保留监视您与其他参与者之间的纠纷的权利,但没有义务。

    3. SROL的使用也受我们的隐私权政策的约束,该隐私权政策通过此引用并入本协议。

    4. SROL对SROL网站上发布的或与SROL相关的任何不正确或不正确的内容概不负责,无论是由SROL的参与者或与SROL相关或使用的任何设备或程序引起的。参与者在SROL网站上的帖子可能包含指向其他网站的链接。 SROL对此类网站上的内容,准确性或观点不承担任何责任,并且SROL不会以任何方式调查,监视或检查此类网站的准确性或完整性。在SROL中包含任何链接的网站并不意味着SROL批准或认可该链接的网站。访问这些第三方站点时,后果自负。 SROL对在本SROL网站上或通过SROL发布的第三方广告不承担任何责任,也不对其广告商提供的商品或服务承担任何责任。 SROL对任何SROL参与者的在线或离线行为概不负责。 SROL对任何错误,遗漏,中断,删除,缺陷,操作或传输中的延迟,通信线路故障,被盗或破坏,未授权访问或更改任何参与者通信概不负责。 SROL对任何电话网络或线路,计算机在线系统,服务器或提供商,计算机设备,软件,由于互联网或SROL或Internet上的技术问题或交通拥堵而导致的任何电子邮件或播放器出现故障的任何问题或技术故障概不负责。组合,包括与参与或下载与SROL有关的材料有关或因参与或下载而对参与者或任何人的计算机造成的任何伤害或损害。在任何情况下,SROL对因使用SROL,在SROL上或通过SROL发布的任何内容或任何SROL参与者的行为(无论在线还是离线)而造成的任何损失或损害,包括人身伤害或死亡,概不负责。 SROL是按“原样”提供的,并且SROL明确拒绝对出于特定目的或不侵权的适用性提供任何保证。 SROL无法保证也不保证使用SROL会带来任何特定结果。

    5. 在任何情况下,对于任何间接,继发性,示范性,偶发性,偶发性,特殊或惩罚性损害,SROL均不对您或任何第三方承担任何责任,包括由于您使用SROL而造成的利润损失,即使已经证明了SROL的合理性这类损坏。尽管此处包含任何相反的规定,但SROL对您的任何责任以及与诉讼形式有关的任何责任,在任何情况下都将始终限于您在此期间为SROL支付给SROL的任何费用。

    6. 如果关于SROL有任何争议或涉及SROL,您同意该争议应受美国俄亥俄州法律管辖,而无法律冲突规定,并且您同意在该州和联邦拥有专属的个人管辖权和审判地位于俄亥俄州克利夫兰市的美国法院。 SROL或您可能要求SROL与您之间关于SROL或与SROL有关的任何争议都必须使用美国俄亥俄州克利夫兰市美国仲裁协会(AAA)的争议解决程序通过仲裁来解决,但前提是上述规定不能阻止SROL在有管辖权的法院寻求禁令救济。

    7. 您同意对SROL,其子公司,承包商和关联公司及其各自的管理人员,代理商,合作伙伴和员工进行赔偿和持有,使其免受任何第三方应承担的任何损失,责任,索赔或要求,包括合理的律师费。因违反本协议而使用SROL和/或因违反本协议和/或违反上述陈述和保证和/或您在SROL网站上发布的任何内容而引起或或通过SROL导致SROL对另一人承担责任。

    8. 当您使用SROL网站或任何SROL时,本协议即被接受,并且您成为注册参与者将进一步确认本协议。本协议构成您与SROL之间关于使用SROL的完整协议。 SROL未能行使或执行本协议的任何权利或规定,并不构成对该权利或规定的放弃。本协议中的章节标题仅是为了方便起见,没有法律或合同效力。本协议在法律允许的最大范围内运作。如果本协议的任何条款是非法,无效或无法执行的,则该条款被视为可从本协议中分离,并且不影响任何其他条款的有效性和可执行性。



    effective March 2011

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